暑期档舆情，为整个行业带来什么启示？

回望今年暑期档，119.66亿票房收官，观影人次3.21 亿，同比分别增长 2.76%和12.75%。

可喜的是，多部高质量影片涌现，口碑带动市场升温。比如《南京照相馆》与大众爱国情绪高度共振；《浪浪山小妖怪》《罗小黑战记 2》治愈系二维手绘美学获赞；《捕风追影》对动作片进行了传承与革新；《长安的荔枝》借古喻今引发打工人共鸣。这些影片都在今年暑期档取得了叫好又叫座的佳绩。

可惜的是，《酱园弄・悬案》和《浪浪山小妖怪》等都受到不同程度的舆情侵扰而导致票房受到一定程度的影响。

当所谓“敏感”话题引发舆情时，行业或许应该反思，为何会有争议，如何处理争议，去保住一部电影该有的竞争力。

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电影舆情主要源自两个方面，一是影片本体，涵盖剧情、主创等要素；二是延伸至电影之外的内容、比如主创言论和社会话题。

电影舆情可能出现的时间贯穿启宣到下映的全过程。

多位影视从业者接受采访时指出，传统媒体主导的时代，信息传播路径相对可控，电影舆情很少出现。大约五六年前，舆情管控在整个电影宣传体系中的占比仍相对较弱。但随着微博、抖音、小红书等新媒体平台崛起，如今的舆论环境进入了一个“全民发声”的时代。用户可以在各大社交平台任意发表观点，电影舆情爆发概率也大幅提升。不爆则已，爆即燎原。专门应对电影舆情的团队因此应运而生，系统化的舆情监控机制已经在近年逐步建立了起来。

据相关从业者介绍，春节档、国庆档、暑期档等黄金档期的项目，往往从定档开始就配备专人，监测每日各平台动态并撰写舆情分析报告。报告会分类梳理各大平台的好评、中评和差评，还会针对涉及敏感话题的评论进行专项汇总。

虽然不是所有舆情都会立即处理，但一旦出现重大风险，监测团队会第一时间反馈给片方。比如物料释出后，如果发现评论区差评扎堆，后续宣传节奏就会往积极的方向引导。假如发现主创有言论风险，，更会快速作出反应。

美国危机管理专家罗伯特·希斯曾提出“PPRR 理论”（Prevention, Preparation, Response, Recovery），强调危机管理是“事前预防 - 事前准备 - 事中应对 - 事后恢复”，而非仅在危机爆发后补救。

落实到电影舆情监控机制，前置监测与应对方案实则对应了预防和准备两个环节。然而，预防和准备固然是未雨绸缪，但实践过程中难免会碰上意外。

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回望今年暑期档，《酱园弄・悬案》和《浪浪山小妖怪》等都受到不同程度的舆情侵扰而导致票房受到一定程度的影响。

比如陈可辛执导的《酱园弄・悬案》作为一部大女主戏，却被大批观众指责“章子怡高光时刻不及雷佳音”，以及“刻意融入野猪虐女等元素”，从而卷入性别话题的争议。这部星光熠熠的电影曾被寄予厚望，但最终票房只定格在3.75亿。

更出圈的舆情来自《浪浪山小妖怪》。《浪浪山小妖怪》主创接受采访时称致敬了《黑神话：悟空》。“既见如来，为何不拜”这句台词在《黑神话：悟空》中也有出现，引发了游戏玩家和影迷的热烈讨论。因为《黑神话：悟空》本身的“辱女争议”，主创致敬论发酵后，连带《浪浪山小妖怪》受到影响。

此后在小红书主办的线下观影活动上。为影片站台的傅首尔结合自身离婚经历，提出“父母低估孩子”等观点，另一位嘉宾苏敏则将猪妈妈解析为家庭中的被困者，呼吁“猪妈妈该离开浪浪山”。这些带有言论与影片里家人是坚实后盾的核心形成了反差。事件发生后，豆瓣评论区迅速涌现大量差评，影片预测票房大幅下跌。

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